Що мені робити, якщо я забув свій пароль?

У випадку втрати пароля необхідно пройти швидку та зручну процедуру його відновлення. Коли користувач натискає кнопку «Вхід», зʼявляється вікно, у якому потрібно ввести свої логін та пароль. Знизу цього вікна є кнопка відновлення паролю.

Натиснувши її, користувач переходить до вікна, де потрібно ввести ту адресу електронної пошти, яка була вказана при реєстрації. Також користувач має ввести у спеціальне поле цифри, які бачить на екрані, щоб підтвердити, що він є людиною. Після чого сайт автоматично надсилає на вказану електронну адресу лист з інструкцією по відновленню пароля.

Що робити, якщо я не памʼятаю пароля чи логіну, а зайти на свою електронну адресу з певних причин не в змозі?

На сайті Learning.ua діє служба підтримки. Вона є одним із способів підтримання зворотнього звʼязку із користувачами сайту. Написавши до неї листа, і вказавши суть проблеми, можна вирішити цю ситуацію. Служба підтримки дасть відповідь неодмінно, але на обробку всіх листів потрібен час, тож відгук може прийти як протягом години, так і протягом доби після заявки.